Nettipoika Sivusto — tuki
Versio 2026-09-30-preview-v2

Suomen- ja englanninkielinen tuki sekä muutoksenhaut hoidetaan osoitteessa timo@nettipoika.fi. Palveluaika on suomalaisina arkipäivinä maanantaista perjantaihin klo 9.00–16.00 Europe/Helsinki-aikavyöhykkeellä, pois lukien suomalaiset pyhäpäivät. Tavoitteena on vastata parhaansa mukaan kahden arkipäivän kuluessa; kyse ei ole palvelutasosopimuksesta eikä ympärivuorokautisesta tuesta. Tukeen kuuluvat tili, laskutus, API, alusta, julkaisumekanismi, saatavuus, varmuuskopiointi, palautus, vienti sekä sen selvittäminen, kuuluuko ongelma alustaan vai asiakkaan koodiin. Asiakkaan koodin vianmääritys, sisällön muokkaus, riippuvuuksien korjaus, migraatioiden korjaus ja räätälöity kehitys hinnoitellaan erikseen. Älä koskaan lähetä tuelle salasanoja, tunnisteita, maksukorttitietoja tai yksityisiä avaimia.